Región Valparaíso

Esval lanza moderno Portal para solicitudes de factibilidad

Desde hoy, la sanitaria dispone de un proceso completamente digital, para que diversos públicos puedan ingresar sus factibilidades en línea, de manera más rápida y sencilla.

Valparaíso, 19 de junio de 2020.- Como parte de la continua digitalización de sus
procesos para brindar un servicio más cercano y expedito a la comunidad, Esval lanzó su
nuevo “Portal de Factibilidades”, que permitirá gestionar diversas solicitudes de futuros
clientes que requieren conectarse a la red de agua potable y alcantarillado.
“A través de esta plataforma, seguimos potenciando la incorporación de nuevas
tecnologías, optimizando nuestro servicio y adaptándonos a los requerimientos actuales,
más aún en el contexto sanitario actual. Este Portal permite un acceso seguro y directo
desde cualquier dispositivo conectado a Internet, evitando filas y esperas, brindando
respuestas oportunas a requerimientos asociados a factibilidades”, dijo el gerente regional
de Esval, Luis Riveros.
El ejecutivo explicó que la plataforma, además, orienta sobre cómo requerir una
factibilidad y permite ingresar solicitudes para la conexión a las redes sanitarias, pudiendo
consultar sobre el estado de su requerimiento.
Las inmobiliarias, proveedores de servicios o proyectistas, en tanto, también podrán
ingresar solicitudes de factibilidad, efectuar seguimiento al estado de avance en línea,
controlar varias solicitudes en una sola cuenta y descargar documentos cuantas veces
sea necesario.
Al respecto, el proyectista Roberto Parker destacó que “la implementación de este portal
es algo excelente, porque ayudará mucho en la gestión de ingreso de carpetas y
documentos. Para las inmobiliarias, tener un proceso más ágil y con mejores tiempos de
respuesta es muy importante, ya que el certificado de aprobación es parte del expediente
que deben ingresar a las direcciones de Obras. Además, esta plataforma puede incluso
mejorar la calidad del diseño y los detalles de cada proyecto, al contar con más
información en línea”.
Para utilizar la nueva plataforma basta con visitar www.esval.cl/factibilidades, registrarse,
ingresar los datos y posteriormente enviar la solicitud que corresponda, la que tendrá
respuesta vía correo electrónico en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Gonzalo Gálvez T.
Encargado de Medios Esval

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